Verzendbeleid

Bij AI Accessoires zorgen we ervoor dat iedere bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en veilig naar je wordt verzonden.

Verwerking en verzending

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Na verwerking wordt je bestelling verzonden naar het door jou opgegeven adres. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3–21 werkdagen.

De exacte levertijd kan per bestelling verschillen. Dit komt onder andere door de gekozen verzendmethode, vervoerders, drukte, feestdagen en eventuele douanecontroles.

Let op: de genoemde levertijd is een indicatie en geen gegarandeerde levertijd.

Wij doen uiteraard ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt of wordt bijgewerkt. Dit is normaal tijdens de eerste fase van het transport.

Vertraging

In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling langer onderweg zijn dan de aangegeven levertijd. Dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door vertraging bij de vervoerder, douane of andere omstandigheden buiten onze controle.

Duurt je bestelling aanzienlijk langer dan verwacht? Neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres]. We helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.

Verkeerd bezorgadres

Controleer altijd goed je adres voordat je de bestelling afrondt.

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres indien mogelijk aan te passen.

Wanneer de bestelling al is verzonden, kan het helaas niet altijd meer worden gewijzigd.

Beschadigd of verkeerd product

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's of video's toe. Hierdoor kunnen we je sneller en beter helpen.

Bestelling niet ontvangen

Kun je je bestelling niet vinden terwijl de track & trace aangeeft dat deze is bezorgd? Controleer eerst of het pakket bijvoorbeeld bij een buur, afhaalpunt of andere veilige locatie is afgeleverd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

E-mail: info@aiaccessoires.nl

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer.

AI Accessoires
aiaccessoires.com